Conditions generales de vente

Derniere mise a jour : Mars 2026

1. Objet

Les presentes conditions regissent l'utilisation du service Kalio, un service d'agents telephoniques IA destine aux entreprises, opere par Webie.ch.

2. Abonnements et tarifs

Kalio propose des forfaits mensuels incluant un volume de minutes. Les tarifs en vigueur sont affiches sur la page Tarifs. Toute minute supplementaire est facturee selon le tarif de depassement du forfait souscrit.

3. Paiement

Les abonnements sont factures mensuellement. Le paiement est du a reception de la facture, net 30 jours.

4. Resiliation

Le client peut resilier son abonnement a tout moment avec un preavis de 30 jours. Aucun remboursement prorata ne sera effectue pour le mois en cours.

5. Disponibilite

Kalio s'engage a fournir une disponibilite de 99.5% sur une base mensuelle, hors maintenance planifiee.

6. Responsabilite

Kalio fournit un service d'assistance automatisee. Les reponses de l'agent IA sont generees automatiquement et ne constituent pas un conseil professionnel. La responsabilite de Kalio est limitee au montant de l'abonnement mensuel.

7. For juridique

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Geneve, Suisse.