Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Kalio, un service d'agents téléphoniques IA destiné aux entreprises, opéré par Webie.ch.

2. Abonnements et tarifs

Kalio propose des forfaits mensuels incluant un volume de minutes. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs. Toute minute supplémentaire est facturée selon le tarif de dépassement du forfait souscrit.

3. Paiement

Les abonnements sont facturés mensuellement. Le paiement est dû à réception de la facture, net 30 jours.

4. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Aucun remboursement prorata ne sera effectué pour le mois en cours.

5. Disponibilité

Kalio s'engage à fournir une disponibilité de 99.5% sur une base mensuelle, hors maintenance planifiée.

6. Responsabilité

Kalio fournit un service d'assistance automatisée. Les réponses de l'agent IA sont générées automatiquement et ne constituent pas un conseil professionnel. La responsabilité de Kalio est limitée au montant de l'abonnement mensuel.

7. For juridique

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Genève, Suisse.