Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : Mars 2026

1. Responsable du traitement

Webie.ch (ci-apres « Kalio »), Geneve, Suisse.

Contact : contact@kalio.ch

2. Donnees collectees

• Donnees d'identification (nom, email, telephone)
• Donnees d'utilisation du service (appels, transcriptions, enregistrements audio)
• Donnees techniques (adresse IP, navigateur, logs)

3. Finalites

Vos donnees sont traitees pour fournir et ameliorer notre service d'agents telephoniques IA, conformement a la nouvelle loi federale sur la protection des donnees (nLPD).

4. Hebergement

Toutes les donnees sont hebergees en Suisse (Zurich) via Supabase. Aucun transfert hors de Suisse sans base legale adequat.

5. Enregistrements d'appels

Conformement a l'art. 179bis CP, tous les interlocuteurs sont informes de l'enregistrement en debut d'appel. L'enregistrement peut etre desactive par le client.

6. Duree de conservation

Les donnees sont conservees pour la duree configuree par le client (defaut : 365 jours), puis supprimees automatiquement.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, de suppression et de portabilite. Contactez-nous a contact@kalio.ch.